企业执行力最终表现为员工的执行力，但症结都在管理的过程或是管理者本身，因为企业所有战略思想、目标、具体决策都必须也只能通过管理的管道，基层员工转化为具体实践才可能变成结果，因此管理者没有强有力的执行意识和执行方法，就不能“落地”。大多数管理者是企业的中坚力量，既要做正确的事，又要把事做正确，往往在实践中主要存在以下问题：

问题1：缺少运营观—缺少系统带兵打仗的方法论，成了“救火队员”

问题2：缺少流程观—不懂得建立业务流程，无法批量化训练人才

问题3：缺少执行观—植入执行基因，建立执行人的底层逻辑和方法论

问题4：缺少改善观—避免急功近利改革，加强点滴改善，形成组织宝贵沉淀

问题5：缺少激励观—缺少有效激励措施，队伍士气低落，导致人才不稳

前言：管理的三大入口

1.责任下移，自我管理。

1)高手改变机制，低手改变人。

2.我不相信，节点检查。

1)管理思维：如果做不到，怎么办？

2)要帮助员工达成结果，建立自信。

3.谁受益，谁操心。

1)若是要想员工操心，就要给员工操心的动力。

模块一：执行有方向——人前结果设定、责任锁定，好过事后到处救火！

一、R1结果设定

1.R1结果设定（门向哪开，人往哪儿走）

结果设定的两个要素：①由员工本人设定；②由领导裁定。

2.结果的三个要素：① 有时间   ② 有价值   ③ 有数据

3.结果设定的原则、作用及方法。

①原则：事前定义做事的结果

②作用：结果一致，下属主动

③方法：凡事都先问结果设定是什么？

【典型案例】电视剧《向风而行》回复“证实”；字节跳动张一鸣谈克制；

【要点解析】

①结果设定的思想是：少做语文题，多做数学题

②经典话术：“你的理解是？”

二、R2责任锁定

1.责任稀释定律：①领导逻辑   ②员工逻辑

2.责任锁定的两个层面：①企业组织层面   ②员工执行层面

3.责任锁定的终极目标：

人人头上有指标，千斤重担人人挑。

4.责任锁定的原则、作用及方法：

①原则：一对一责任

②作用：防止责任稀释，没人承担风险

③方法：如果做不到怎么办？

模块二：执行必到位——三方检查精准出击，铲除企业沉疴旧疾！

三、R3节点检查

1.节点检查的核心和目的：帮助员工达成结果，建立自信！

2.谁来检查？①领导检查   ②第三方检查   ③自我检查

3.第三方检查在企业扮演的角色：

①结果的追踪者；②文化的倡导者；③信息的传播者；④系统的运营者。

【典型案例】电视剧《狂飙》人性的弱点；电视剧《理想之城》元老病；

【要点解析】

①越相信谁，就检查谁，处罚不能代替检查

②要结果，更要过程；过程大于结果

四、R4主动汇报

1.核心价值：主动汇报程度=放心程度=靠谱

2.主动汇报的“三类员工”：1)石沉大海   2)追求完美    3)提前知会

3.主动汇报的操作要点

1)接旨需问清

2)事毕要回复

3)知情应通报

4)遇变先请示

【典型案例】书籍《像绅士淑女一样服务》；华为24小时复命制军规

【要点解析】

①在能力和靠谱之前，领导者会先选靠谱

②职场高手是自己做事，让对方有掌控感

③靠谱有三个凡事：有交代，有着落，有回音

模块三：加强执行动力——奖罚时效不保，员工怨声载道？即时激励，点燃动力！

五、R5即时激励

1.即时激励的四个方法：

1)品牌分——管控工具3

2)红黑榜——管控工具4

3)做奖罚

4)仪式感

2.即时激励的四个要点：1、即时；2、明确；3、开放；4、仪式。

3.捍卫规则“三步曲”

第一步：设置试用期/测试期；

第二步：试用期间，捍卫规则，取大弃小；

第三步：试用期后，升级规则至2.0版本继续执行，或者直接取消。

【职场测评】解决员工不满，应该如何决策？

【典型案例】万达王健林谈调动积极性；电视剧《特战荣耀》；2023年第十四届大选片段；建党98年入党宣誓；缉毒警察杨翔“功勋牌匾”；

六、R6改进复制

1.不让下次的更好与自己擦肩而过。

2.将个人天赋与经验标准化

模块四：执行系统打造——事前推脱，事后甩锅？运营流程管控铸造执行铁军！

七、管控工具：运营流程管控制表

1.运营流程管控表的七个维度

1)工作类别

2)关键时刻

3)结果设计

4)责任锁定

5)完成进度

6)自我承诺

7)检查人

2.运营流程管控表的讲解

练习1：制表完成一项“培训任务”

练习2：小组成果PK