2025年企业管理者必修课——

《向胖东来学经营—解密胖东来的成功密码》                                                                                                     

【课程背景】

胖东来最近几年一直很火，已经成为行业的金字塔，成为许昌乃至河南的一张名片。随之，全国各地的粉丝纷沓而至，参观学习胖东来，也已成为一种时尚。然而，有很多参观只是走马观花，走走形式，发发感概，却没有把这种成功变成自己的生产力。沈老师经过多年的内部沟通交流以及对胖东来制度、管理、标准研究，设计出本课程，旨在带领学员企业找到胖东来成功背后的逻辑，以便让学员学习到胖东来企业的管理方式并转化运用到自己的公司中去。

【课程收获】

   ★ 深入了解胖东来成功经验：学员将全面学习胖东来在企业文化、管理文化、环境文化等方面的精髓，理解其成功背后的逻辑。

   ★ 提升管理水平：通过课程学习，学员能够掌握精细化管理与服务的核心技能，优化管理流程，提高管理效率。

   ★ 优化服务流程：课程将教授如何在实际工作中运用胖东来的管理经验，以提供更优质的服务，增强客户满意度。

   ★ 实现持续发展：学员将学会如何将胖东来的成功做法复制到自己的企业中，推动企业实现持续发展，提升竞争力。

【授课方式】 专业授课+案例剖析+情景学习+工具操作

【课程时间】 2025年4月25日 周五（早上09:00-12:00 ；下午13:30-16:30）

【授课对象】 企业董事长、总经理、部门总监、部门经理等中高层管理人员

【课程大纲】

第一模块：走进东来哥，了解胖东来企业文化

1、东来哥成名史

2、胖东来发展历程

3、胖东来企业文化的影响

4、从马斯洛需求理论解读胖东来的商品文化，人文文化，管理文化，环境文化

第二模块：经营企业的最高境界：用文化治理公司

1、胖东来的经营理念

2、胖东来的企业理念

案例：周二闭店，新年放假，员工年假

案例：员工星级评定，民主评定制度

案例：员工薪酬体系，福利体系（制度）

案例：拉卡拉是如何利用企业文化管理公司？

案例：胖东来企业文化制度

第三模块：战略定位：稳中求进，创新发展，服务致胜，精益求精

1、于东来的自我检讨

2、于东来的思维模式

3、胖东来的过去20年的发展战略

4、胖东来击穿极致体验的3个秘诀

5、胖东来顾客满意铁三角

6、胖东来实现不断创新的秘密武器

案例：华为“一切以客户为中心”价值观反思

案例：华为为何要重视科技研发

思考：胖东来的成功秘诀，如果只有1个原因的话，那他是什么？

案例：胖东来规章制度

案例：胖东来的细节管理

第四模块：用“爱”“真诚”经营企业：构建员工、顾客、供应商、同行的极致体验

1、“客户是上帝”与“客户是亲人”的区别

2、什么叫无条件的爱？

3、你的客户是谁？如何宠他？职能部门的客户又是谁？

案例：把高管当亲人

案例：把员工当亲人

案例：把客户当亲人

4、“家”文化在企业中的应用

案例：圆方集团家文化   

案例：海底捞   巴奴火锅

案例：胖东来人事管理制度

案例：员工委屈奖

第五模块：真心换真情：积极参与各种公益事业，用“真心”换“真情”

1、案例：胖东来的公益事业：疫情、洪水、地震

2、案例：把危机变成机会

3、案例：尊重人性，尊重人权

4、案例：积极支持政府行动

5、案例：与人不同的价值观，彰显个性化的人格魅力

6、案例：人人是爆款，创造更多的网红打卡地

第六模块：酒香也怕巷子深：积极利用新媒体提高公司曝光率，知名度，美誉度

1、公众号

2、抖音

3、小红书

4、自媒体

5、百度   

6、鼓励大家打卡，参观，拍照，朋友圈分享

第七模块：对照胖东来，举一反三，学以致用

1、成果输出：结合自己工作岗位，制定出10项改进计划

2、附件：83个场景思考

【讲师简介】

沈丹阳    实战派综合管理与领导力培训专家

【专业资质】                 

企业高级管理顾问，人才发展教练

无锡清华紫荆学院总裁班特聘讲师

香港（中国）工商管理硕士研究生院特聘教授

北京大学工商管理（EMBA）总裁班特聘讲师

曾任：香港（中国）工商管理硕士研究生院特聘授

曾任：圆方集团雪绒花科技集团连续5年总裁班外聘导师

现任：4家成长型企业管理顾问，人才发展教练

现任：圆方物业智慧集团连续3年外聘培训导师

【从业经历】

台湾旺旺集团首届销售代表、区域销售负责人 6年

浙江农夫山泉区域销售负责人，省（级）大区经理 6年

国内某公司执行总裁8年

综合管理与领导力发展培训、总裁教练 18年

擅长企业人才培养体系建设及人力资源咨询，熟悉公司高层和各级经理人的心态与期望，擅长管理者素质和管理技能提升训练，尤其在培训中，善于站在共赢的角度，让企业老板与职业经理人互相理解，互相信任，实现公司战略高效执行，推动公司绩效爆炸性持续增长。

【品牌课程】   

《向胖东来学习精细化管理与服务》   《游学版-向胖东来学习精细化管理与服务》

《游学版-向海一云商学习数字化转型》《中国式领导力-向曾国藩学习领导力》

《创新式领导力-推动新质生产力高质量发展》《教练式领导力-2天版》

【通用课程】

《中层领导干部综合管理技能提升系列课程5.0版》《高绩效团队建设与管理5.0版》

《高效能人士7个习惯》 《高效沟通与协调艺术》   《目标管理与计划执行技巧》

《员工辅导与激励技巧》 《与上司同频-成为高效能管理者》

【客户足迹部分】

中国百强企业：中国国电、内蒙卷烟、贵阳烟厂，新郑机场，江苏比亚迪，吉利汽车、中卫电厂，青岛啤酒、玖龙纸业、比亚迪、中国招商银行、中国银行等

消费品行业：胖东来、古井贡酒、德氏集团、康师傅、华润怡宝、越人药业、稻花香集团、洋河酒业、河南仰韶、黄鹤楼酒业、古越龙山酒业、银基集团等

电力行业：华电蓬莱电厂、华电潍坊电厂、华电龙口电厂、华电天津热力公司、华电青岛热电公司、华电章丘电厂、华电十里泉电厂、大唐河北马头电厂等

金融行业：中国银行深圳分行、中国银行东莞分行、中国银行马鞍山分行、中国银行湖北分行、深圳市商业银行、农业银行北京分行、广发银行北京分行、中国银行等

通信、邮政、证券、保险：中国移动、中国电信、中国联通、达州移动、惠州移动、綦江移动、温州邮政、重庆西南证劵、北京银河期货证券、银河证卷等

其他行业：开封高速、鹤壁国税局、郑州市委组织部、焦作市大学生村干部、勃琳格殷格翰、安阳中正公司、平顶山巨恒置业、河南省宝视达眼镜等

【成功案例部分】

（特别说明：以下成功案例，绝不能简单理解为沈老师个人的功劳，沈老师只是在合适的时机，遇到了合适的人，做对了合适的事，与同志们共同努力结出了开心的成果。在此分享仅供感兴趣的你学习交流，不当之处敬请告知改正）

1、雪绒花服务集团隶属于郑州圆方集团，自2018年开始，沈丹阳老师受该公司总经理雷勇先生邀请，为该公司开展第一期高管团队四个月的系列管理能力培训。随后连续5年，沈丹阳老师作为该公司的人才发展教练，为该公司管理团队进行不同层次系列培训（年度培训），现在公司人才充足，每位领导者都能独当一面，从仅仅关注事情对与错，到现在的独立经营思维；从过去的矛盾冲突，斤斤计较，到今天的和谐团结，踔厉奋进；从过去纯职能思维，变成今天的业务服务思维；从过去的职能是成本中心，变成今日的主动创收部门；销售收入也从刚开始的1.2亿多到现在的2.5个亿。

2、河南圆方物业管理公司，2022年经圆方集团公司董事长、全国网红书记薛荣女士指示，圆方雪绒花服务集团总经理雷勇引荐，沈丹阳老师被聘请为人才发展教练，现已连续2年为圆方物业项目经理开展年度系列培训。圆方集团现在正在向百亿目标迈进。

3、四川麦金地餐饮管理有限公司，2017年沈丹阳老师受邀为四川锦荣公司项目经理，厨师长等核心骨干连续2年的培训，随后因为公司战略发展的需要，与上海麦金地集团合作，成立了四川麦金地餐饮管理有限公司，沈老师也顺势成为新公司常年的人才发展教练，为公司总经理，高管团队提供经营管理咨询服务，年度人才培养责任。2024年四川麦金地又与沈丹阳老师签订了年度人才培养合同，而且拟定邀请沈丹阳老师进入每一个子公司，深入对子公司的员工、中层干部、总经理进行深入的培训，辅导。围绕各子公司的经营目标打造自己的人才培养体系。

服务多年以来，四川麦金地从依赖招聘网络人才，到现在自家人才可以独当一面。业绩从过去的1.5亿，到现在7.6亿目标，子公司从过去的6个，到目前的15个。现已成为预制菜行业老大，目前已进入上市辅导期。

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【主办机构】 福州智慧华商企业管理有限公司

【课程对象】 企业董事长、总经理、部门总监、部门经理等中高层管理人员

【智慧投资】 市场价1280元/人（食宿自理）

【时间地点】 时间：2024年4月25日周五（09:00-12:00，13:30-16:30）

地点：福州世纪金源大饭店三楼首长厅（鼓楼区温泉公园路59号）

【服务人员】

联系人：林海辉    手   机: 17759127463（微信同号）

电话\传真：0591-87855875          咨询QQ：3123511662

网   站：www.hszx580.com

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