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三维能力突破：沟通、关系、情压并行，打造 “纵横四海” 的赋能型领导

课程核心模块 “赋能领导核心能力” 以 “纵横四海” 地图为框架，从 “沟通、关系、情压” 三大维度，为学员拆解领导力落地的 “实战密码”。

针对职场中常见的 “健忘推责”“任务模糊” 等沟通痛点，导师详解 “全要素闭环沟通法”，通过 “复述留痕、分段执行、及时止损” 三大动作，确保信息传递零偏差。同时，结合 “汉堡效应” 与 “非暴力沟通四步法（观察→感受→需要→请求）”，手把手指导学员规避 “绝对化词语、指责性表达、负面标签” 等 9 类沟通雷区。现场模拟 “口头禅转化” 练习，将 “你总是做错” 转化为 “当我看到 XX 情况时，我感到担忧，因为我们需要确保任务达标，你愿意一起探讨改进方法吗？”，让学员瞬间掌握 “同频共振” 的沟通技巧。

课程打破 “仅靠职权管团队” 的传统思维，引入 “CRM 客户关系管理 + EAP 员工支持项目” 双体系，指导管理者针对高层、中层、基层不同层级需求，设计 “价值 + 服务” 并行的关系维护方案。制定差异化关系转化策略，实现 “非职权影响力” 的快速提升。

面对职场普遍的 “精疲力竭”“动力不足”，导师借助 “三脑理论（爬行脑→哺乳脑→智脑）” 解析压力根源，提出 “扬汤止沸不如釜底抽薪” 的应对思路。