2017年2月25-26日,PICC中国人保《同心无敌—打造卓越团队》私人订制系统内训圆满落幕!

相信企业家们都明白,在企业团队管理中有诸多问题一直困扰着管理者,不仅是团队协作困难,而且企业员工往往难以充分发挥个人潜能。


美国哈佛大学教授威廉詹姆斯研究发现:在缺乏激励的环境中,人员的潜力只发挥少部分,约20%-30%,仅仅保住饭碗而已,而在良好的激励环境中,同样的人员却可以发挥80%-90%的潜力。因此领导者的角色不仅要给予部属明确的方向,还要帮助他们发掘自己的潜能并且鼓励他们不断有更好的表现!

225-26日,PICC中国人保为此开展了为期两天的中层管理《同心无敌—打造卓越团队》私人订制系统内训,由福建华商团队配合完成。

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我们知道在完成一个未知项目的情况下,除了过硬的企业实力,其次就是成员的心态了。在保险行业中与形形色色的人群打交道早已是家常便饭,但是每一名卓越的员工都一定拥有好的心态,这样才能消化挫折,迈向成功。

陈老师为大家总结出以下几种心态:

1、改变与适应

2、学习与成长

3、积极与正面

4、责任与担当

5、结果与执行


相信前三种大家都很容易理解,启山借用陈老师的分析重点说说第四种,责任与担当:1、他人到为自己负责;2、从发现问题到解决问题。从个人而言,真诚对待每一个客户,服务到位,拒绝服务差异化。从团队而言,积极提供支持与帮助,帮助团队成员发现并处理问题,其实也是对自己的负责,是一种成长,从而避免自身出现相似问题。

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既然说到了团队,那么在团队中最重要的就是沟通与协作!陈老师采用沙漠掘金沙盘演练,没有挖到宝藏队员总结分析为何失败,同时挖到宝藏完成任务队员分享成功经验!分享信息对于大家来说无异于分享财富资源,但是实践证明团队的力量永远大于个人。

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学员上台分享

此外陈老师通过达芬奇密码团队沟通协作体验活动,让学员们在游戏中体会到个人能力的局限性,只有群策群力才能顺利快人一步,取得成功。

团队沟通技术


1、沟通的障碍:信息孤岛与本位主义

2、团队协作的要素

3、团队协作的基本原则

4、冲突的现象与主要原因

5、化解部门沟通的五种方法:妥协、回避、竞争、合作和冲突


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在企业项目运作过程中往往需要多个部门配合才能够完成,然而跨部门团队协作将会出现更多问题。陈老师通过团队七巧板实操活动,让小组间自行分工开展,从而亲自接触跨部门的种种问题,进而培养学员的领导能力、沟通能力、团队合作能力、执行力以及综合管理能力。

团队的八大特征

目标关注-有效流程-灵活适应-持续学习-开放沟通-信任尊重-尊重差异-共享领导

团队建设的五大阶段

形成-磨合-规范-执行-解体

团队建设六步曲

确定规模-选择、完善成员技能-分配角色-树立共同目标-建立绩效与激励体系-培养相互信任的精神

团队建设四方法

1、目标/任务为导向

2、角色界定法

3、价值观法

4、人际关系法

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小编认为理论永远都只是实践的基础,任何团队运作中出现问题的解决方法不能只停留在书面上,执行落地才能取得成效,团队中个人的潜力开发也需要将工作执行到位方见成效。为期两天的课程,陈老师通过理论与实战结合的方式让学员们收获颇多,希望大家能在未来的工作中一帆风顺。

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